Werkgroep Wolf Nederland respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren, met wie gegevens worden gedeeld en welke rechten je hebt.
Deze privacyverklaring is van toepassing op werkgroepwolf.nl en op persoonsgegevens die je in verband met de hieronder beschreven werkzaamheden aan Werkgroep Wolf Nederland verstrekt, bijvoorbeeld per e-mail.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Werkgroep Wolf Nederland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Website: https://werkgroepwolf.nl
E-mail: contact@werkgroepwolf.nl
KvK-nummer: 83976310
Postadres: Ballerswal 22, 7858 TH Eeserveen. Dit is geen bezoekadres.
Voor vragen over privacy of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen via contact@werkgroepwolf.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je contact met ons hebt of gebruikmaakt van onze website. Het kan gaan om:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- adresgegevens wanneer deze nodig zijn voor een bestelling;
- gegevens over een reservering voor een wandeling of andere activiteit;
- aantal gereserveerde plaatsen en de gekozen activiteit, datum en tijd;
- bestelgegevens;
- betaalstatus en administratieve gegevens rond een betaling of donatie;
- informatie die je zelf verstrekt in een bericht, e-mail of opmerkingenveld;
- technische gegevens die ontstaan bij het bezoeken van onze website, zoals een IP-adres, het tijdstip van een verzoek, een bezochte pagina en informatie over je browser of apparaat.
We vragen je voor deze diensten niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, religieuze overtuigingen of politieke voorkeuren. Vermeld dergelijke gegevens niet in een formulier of bericht wanneer ze niet nodig zijn voor je vraag of verzoek.
3. Contact opnemen
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, een contactformulier, telefonisch of op een andere manier, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bericht te beantwoorden en eventuele vervolgvragen af te handelen. Dit kan je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht zijn.
Voor algemene vragen en berichten baseren we deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om bereikbaar te zijn en correspondentie af te handelen. Wanneer je bericht betrekking heeft op een reservering of bestelling, verwerken we de daarvoor noodzakelijke gegevens om de overeenkomst uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Algemene correspondentie en bijbehorende persoonsgegevens worden maximaal 36 maanden bewaard. Als een bericht onderdeel is van een bestelling, financiële administratie of een lopend geschil, geldt voor de daarvoor noodzakelijke gegevens de bijbehorende bewaartermijn.
4. Reserveringen voor wandelingen en activiteiten
Wanneer je een plaats reserveert voor een wandeling of andere activiteit, verwerken we gegevens die noodzakelijk zijn om de reservering en deelname te organiseren. Dit kan gaan om:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- aantal deelnemers;
- gekozen activiteit, datum en tijd;
- informatie die je zelf bij de reservering verstrekt.
We gebruiken deze gegevens voor het beheren van je reservering, het bijhouden van deelname en het sturen van berichten die bij de activiteit horen, zoals een bevestiging, praktische informatie, een wijziging of een bericht na afloop. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat door de reservering.
Reserveringsgegevens worden bewaard tot 30 dagen nadat de betreffende activiteit heeft plaatsgevonden. Bij een geannuleerde reservering of activiteit rekenen we vanaf de datum waarop de activiteit gepland stond. Daarna worden de reserveringsgegevens verwijderd. Gegevens die nodig zijn voor een wettelijke bewaarplicht of de afhandeling van een lopend geschil kunnen afzonderlijk langer worden bewaard, uitsluitend voor dat doel.
Bevoegde vrijwilligers die betrokken zijn bij de organisatie of begeleiding van de activiteit hebben toegang tot de gegevens die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben.
5. Webwinkel
Wanneer je iets bestelt via onze webwinkel, verwerken we de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te bevestigen, de betaling te verwerken, je bestelling te leveren en eventuele vragen, retouren of klachten af te handelen.
Dit kan gaan om je naam, e-mailadres, afleveradres, bestelgegevens en betaalstatus. De grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst.
Gegevens voor de uitvoering van je bestelling worden bewaard zolang deze nodig zijn voor de levering en de afhandeling van eventuele retouren, garantievragen of geschillen. Gegevens die noodzakelijk onderdeel zijn van de financiële administratie worden bewaard volgens de wettelijke bewaarplicht.
6. Betalingen en donaties
Bij een betaling of donatie verwerken onze bank en de betrokken betaaldienstverlener de gegevens die nodig zijn om de transactie uit te voeren. Wij ontvangen gegevens die nodig zijn om de betaling, bestelling of donatie te verwerken en in onze administratie vast te leggen, zoals een naam, bedrag, datum, betalingskenmerk, betaalstatus en, afhankelijk van de betaalmethode, een rekeningnummer.
Voor betalingen bij een bestelling is de grondslag de uitvoering van de overeenkomst. Voor het ontvangen en administratief verwerken van een losse donatie baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang om donaties te kunnen ontvangen en verantwoorden. Voor gegevens die we volgens de wet in onze financiële administratie moeten bewaren, is de grondslag een wettelijke verplichting.
Banken en betaaldienstverleners kunnen voor hun eigen werkzaamheden zelfstandig verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens. Hun eigen privacyverklaring is daarop van toepassing.
Gegevens die noodzakelijk onderdeel zijn van onze wettelijk verplichte financiële administratie worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn bewaard. Voor de basisgegevens van deze administratie is dat in beginsel 7 jaar.
7. Technische gegevens en bezoekersstatistieken
Bij het bezoeken van onze website worden technische gegevens verwerkt om de website aan je browser te kunnen leveren, storingen op te lossen en misbruik te voorkomen. Daarbij kan onder andere je IP-adres worden verwerkt. Het gebruik van uitsluitend functionele cookies betekent dus niet dat er bij een websitebezoek helemaal geen persoonsgegevens worden verwerkt.
Daarnaast gebruiken we bezoekersstatistieken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de website te verbeteren. Daarbij plaatsen wij geen analytische cookies. Statistieken kunnen betrekking hebben op bezochte pagina's, tijdstippen van bezoeken, verwijzende websites en informatie over browsers of apparaten.
Voor zover hierbij persoonsgegevens worden verwerkt, baseren we dit op ons gerechtvaardigd belang om de website veilig, betrouwbaar en bruikbaar te houden en het gebruik ervan te begrijpen. We beperken de verwerking tot wat voor die doelen noodzakelijk is. We gebruiken deze gegevens niet om je persoonlijk te benaderen of gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.
Technische gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om storingen of beveiligingsincidenten vast te stellen en af te handelen. Gegevens voor statistieken worden niet langer in herleidbare vorm bewaard dan nodig is om het websitegebruik over de relevante vergelijkingsperiode te analyseren. Statistieken die niet meer tot personen te herleiden zijn, kunnen langer worden bewaard.
8. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die een website op je apparaat kan opslaan. Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website of voor een functie die je zelf gebruikt.
Deze cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor het onthouden van een sessie, het inloggen in een afgeschermde omgeving of het uitvoeren van een door jou gevraagde websitefunctie.
Wij plaatsen geen analytische cookies, marketingcookies of trackingcookies. Voor de strikt noodzakelijke functionele cookies is geen voorafgaande toestemming nodig. Daarom gebruiken wij hiervoor geen cookiebanner waarin om toestemming wordt gevraagd.
De gebruiksduur van een functionele cookie hangt af van de functie waarvoor deze nodig is. Een sessiecookie vervalt doorgaans wanneer de browsersessie eindigt. Een cookie die een noodzakelijke instelling onthoudt, kan langer blijven bestaan voor zover dat nodig is voor die functie.
Je kunt cookies via je browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Wanneer je functionele cookies blokkeert, kunnen onderdelen van de website minder goed of niet werken.
Meer informatie vind je op de cookiepagina van de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen wel worden verwerkt door partijen die betrokken zijn bij onze website en dienstverlening, voor zover dit voor hun werkzaamheden noodzakelijk is. Het gaat om de volgende categorieën:
- hostingproviders en leveranciers van technische website- en beveiligingsdiensten;
- e-maildienstverleners;
- banken en betaaldienstverleners;
- leveranciers van statistiekdiensten, wanneer deze worden ingezet;
- bezorgdiensten, voor zover nodig voor de levering van een bestelling;
- bevoegde vrijwilligers binnen Werkgroep Wolf Nederland, voor zover nodig voor hun werkzaamheden.
Met partijen die als verwerker in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we de wettelijk vereiste verwerkersovereenkomst. Andere partijen, zoals banken, kunnen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking.
Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen. Afhankelijk van de situatie is de grondslag daarvoor een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om onze rechten te beschermen.
10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Onze website wordt gehost op servers in Nederland. Dat betekent niet automatisch dat alle betrokken dienstverleners gegevens uitsluitend in Nederland verwerken. Bij externe diensten kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden.
Een doorgifte onder onze verantwoordelijkheid mag alleen plaatsvinden als deze voldoet aan de AVG. Daarbij moet sprake zijn van een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie met eventuele aanvullende maatregelen.
Je kunt via contact@werkgroepwolf.nl informatie vragen over betrokken dienstverleners, de landen waarin gegevens worden verwerkt en de toepasselijke waarborgen, en waar van toepassing een kopie van die waarborgen opvragen.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze daadwerkelijk nodig hebben voor hun werkzaamheden. Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. Bij een beveiligingsincident handelen we overeenkomstig de geldende regels rond datalekken.
12. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In het algemeen hanteren we de volgende termijnen of criteria:
- Algemene correspondentie en contactformulieren: maximaal 36 maanden.
- Reserveringsgegevens: tot 30 dagen na de betreffende activiteit.
- Geannuleerde reserveringen of activiteiten: tot 30 dagen na de oorspronkelijk geplande datum van de activiteit.
- Bestelgegevens: zolang nodig voor levering en de afhandeling van retouren, garantievragen of geschillen.
- Financiële administratie: gedurende de wettelijke bewaartermijn, voor de basisgegevens in beginsel 7 jaar.
- Technische gegevens en statistieken: volgens de doeleinden en criteria beschreven in onderdeel 7.
Wanneer een wettelijke verplichting of een lopend geschil langere bewaring noodzakelijk maakt, bewaren we uitsluitend de gegevens die daarvoor nodig zijn. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat ze niet meer tot een persoon te herleiden zijn.
13. Je privacyrechten
Je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming verschillende rechten. Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kun je verzoeken om:
- inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdracht van persoonsgegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is.
Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. We beoordelen je bezwaar volgens de voorwaarden van de AVG.
Wanneer een verwerking op je toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat je de toestemming introk.
Je kunt een verzoek indienen via contact@werkgroepwolf.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij ingewikkelde verzoeken of een groot aantal verzoeken kan de termijn volgens de wet met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren we je binnen de eerste maand over de verlenging en de reden daarvoor.
Wanneer we redelijkerwijs twijfelen aan je identiteit, kunnen we aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om je identiteit vast te stellen. We vragen niet standaard om een volledige kopie van je identiteitsbewijs.
14. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Je kunt contact opnemen via contact@werkgroepwolf.nl, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je hoeft daarvoor niet eerst contact met ons op te nemen.
15. Verplichte en vrijwillige gegevens
Gegevens die noodzakelijk zijn voor een reservering, bestelling of betaling hebben we nodig om die dienst te kunnen uitvoeren. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen we je aanvraag of bestelling niet of niet volledig behandelen. Waar gegevens verplicht zijn, wordt dit bij het betreffende formulier aangegeven.
Gegevens die niet noodzakelijk zijn, hoef je niet te verstrekken.
16. Geautomatiseerde besluitvorming
Werkgroep Wolf Nederland neemt geen besluiten die rechtsgevolgen voor personen hebben of personen op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.
17. Wijzigingen en contact
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie staat op deze pagina.
Voor vragen over deze verklaring kun je contact opnemen via contact@werkgroepwolf.nl. Informatie over het gebruik en hergebruik van de website-inhoud staat in onze afzonderlijke disclaimer en gebruiksvoorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026